Politique d’expédition
Politique d’expédition – Paw-Pat’ Pets
Zones d’expédition
Nous livrons actuellement en France métropolitaine et en Belgique.
Délais de traitement et de livraison
Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrables après validation du paiement.
Le délai moyen de livraison est estimé entre 10 et 12 jours ouvrables à compter de l’expédition.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des transporteurs ou de circonstances exceptionnelles (intempéries, grèves, etc.).
Frais de livraison
La livraison est 100 % gratuite en France métropolitaine et en Belgique, sans minimum d’achat.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition avec un numéro de suivi.
Vous pourrez ainsi suivre l’acheminement de votre colis en ligne.
Retards et retours
Si un colis subit un retard important ou si vous constatez un problème (article manquant, endommagé, erreur de préparation), contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception afin que nous puissions trouver une solution rapide.
En cas de produit défectueux ou de dommage lié au transport, un remplacement ou un remboursement pourra être proposé.
Responsabilité
Une fois le colis livré à l’adresse indiquée lors de votre commande, la responsabilité est transférée au client. Veillez à bien vérifier vos informations d’expédition avant validation.